Bạn đang ở đâu trong cuộc hành trình trải nghiệm mua thiết bị âm thanh?
Hành trình trải nghiệm khách hàng (Customer Journey) là quá trình khách hàng tương tác với doanh nghiệp từ khi nhận thức về sản phẩm/dịch vụ cho đến sau khi mua hàng. Dưới đây là một hành trình trải nghiệm ...